SPEDIZIONI, CAMBI E RESI
Spedizioni
Il costo di spedizione varia in base alla destinazione:
- Spagna peninsulare e Portogallo (escluse Azzorre e Madeira): 6,95 € con GLS.
- Isole Baleari: 9,95 € con Correos Express.
- Isole Canarie, Ceuta e Melilla: 19,95 € con Correos.
- Francia e Italia: 14,95 € con DHL.
- Azzorre, Madeira e resto dell'Unione Europea: 24,95 € con DHL.
- Regno Unito, Svizzera e Norvegia: 29,95 € con DHL.
- Stati Uniti e Canada: 49,95 € con DHL Express Worldwide.
- America Centrale e America del Sud: 75 € con DHL Express Worldwide.
- Giappone, Taiwan, Hong Kong: 49,95 € con DHL Express Worldwide.
- Altri paesi (su richiesta): 99,95 €.
La spedizione è gratuita per ordini a partire da 150 € con destinazione Spagna peninsulare, Isole Baleari e Portogallo.
Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea potrebbero essere applicati adempimenti o costi di importazione secondo la normativa del paese di destinazione, a carico del destinatario.
I tempi di consegna indicativi sono:
Spagna peninsulare e Portogallo: 5-7 giorni lavorativi.
Isole Baleari: 5-7 giorni lavorativi.
Isole Canarie, Ceuta e Melilla: 7-10 giorni lavorativi.
Francia e Italia: 4-10 giorni lavorativi.
Resto dell'Unione Europea: 7-15 giorni lavorativi.
Regno Unito, Svizzera e Norvegia: 7-15 giorni lavorativi.
Stati Uniti: fino a 15 giorni lavorativi.
Canada: 7-15 giorni lavorativi.
Messico e Sud America: fino a 15 giorni lavorativi.
Giappone, Taiwan e Hong Kong: 15-20 giorni lavorativi.
Australia: 15-20 giorni lavorativi.
Altre destinazioni: fino a 20 giorni lavorativi.
Durante promozioni, Vendite Private, Outlet, Black Friday o periodi di forte richiesta, questi tempi possono allungarsi a causa del maggior volume di ordini.
La spedizione è gratuita per ordini a partire da 150 € con destinazione Spagna peninsulare, Isole Baleari e Portogallo.
Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea o verso territori soggetti a procedure doganali o fiscali speciali, possono essere applicati dazi, imposte, spese di sdoganamento, tasse, costi di gestione doganale o altri oneri di importazione secondo la normativa del paese o territorio di destinazione.
Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione, salvo diversa indicazione espressa durante l'acquisto.
I costi di dogana, importazione, esportazione, dazi, imposte, tasse o gestione doganale sono a carico del cliente.
In caso di reso da un paese o territorio soggetto a procedure doganali o fiscali speciali, anche le spese doganali, i dazi, le imposte, le tasse, i costi di gestione o qualsiasi altro onere legato alla spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un difetto, un'imperfezione o un errore di spedizione imputabile a Rivera.
Il corriere viene assegnato in base alla destinazione dell'ordine e all'organizzazione logistica di Rivera. Per questo motivo non è possibile scegliere il corriere durante l'acquisto.
Sì. Puoi richiedere la fattura del tuo ordine contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo info@eduardorivera.es, indicando il numero d'ordine e i dati di fatturazione.
Il consumatore ha diritto a ricevere la fattura cartacea senza costi aggiuntivi.
Cambi e resi
Puoi gestire il tuo ordine in diversi modi, a seconda di ciò di cui hai bisogno:
Cambio online
Puoi richiedere un cambio online tramite il nostro Portale cambi e resi entro 15 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine. I cambi online sono disponibili esclusivamente per ordini consegnati in Spagna peninsulare e Portogallo.
Accedi al portale:
https://returns.reveni.io/rivera
In base alle caratteristiche della tua richiesta, il cambio potrà essere gestito in modalità istantanea o standard. Trovi tutte le informazioni su entrambe le modalità nella sezione «Cambi online».
Reso online
Puoi richiedere un reso tramite lo stesso portale entro 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, secondo la nostra politica commerciale.
Cambio o reso in negozio
Puoi anche recarti in un negozio Rivera con l'articolo e lo scontrino o l'email di conferma dell'ordine. I cambi sono soggetti alla disponibilità in negozio e i resi vengono rimborsati successivamente tramite il metodo di pagamento corrispondente.
Consulta tutti i nostri negozi e i relativi orari qui: Vedi i negozi Rivera
Reso con mezzi propri
Se preferisci, puoi utilizzare un corriere a tua scelta. In questo caso, contattaci prima all'indirizzo info@eduardorivera.es per avviare la pratica e ricevere l'indirizzo di reso.
Diritto di recesso
Oltre alla nostra politica commerciale sui resi, per gli acquisti online disponi del diritto legale di recesso nei termini indicati più avanti in questa pagina.
Puoi consultare anche il relativo modulo qui: Diritto di recesso
Importante: se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o errato, non utilizzare il portale. Scrivici direttamente a info@eduardorivera.es e ti aiuteremo. In questi casi, Rivera si fa carico delle spese.
Puoi richiedere un cambio online entro 15 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, a condizione che l'articolo e l'ordine rispettino le condizioni applicabili.
Il servizio di cambio online è disponibile solo per Spagna peninsulare, Isole Baleari e Portogallo (escluse le isole).
Potrai richiedere un'altra taglia o variante dello stesso articolo oppure scegliere un altro prodotto, in base alla disponibilità.
Portale cambi e resi:
https://returns.reveni.io/rivera
Come funziona il cambio?
A seconda dell'idoneità della tua richiesta, il cambio potrà essere istantaneo o standard.
La modalità non viene scelta manualmente da Rivera. Il sistema di Reveni stabilisce automaticamente se una richiesta può essere gestita come cambio istantaneo in base ai suoi criteri di idoneità.
Cambio istantaneo
Se la tua richiesta è idonea, il nuovo ordine viene creato subito, senza dover attendere che riceviamo l'articolo che restituisci.
Dovrai restituire l'articolo originale seguendo le istruzioni indicate nel portale.
Quando l'articolo arriverà al nostro magazzino, verificheremo che rispetti le condizioni di reso.
Se l'articolo non viene restituito, arriva incompleto o non rispetta le condizioni stabilite, Reveni proseguirà la gestione e, se previsto, richiederà l'importo relativo all'articolo secondo le condizioni accettate durante la procedura.
Cambio standard
Se la richiesta non è idonea al cambio istantaneo, potrà essere gestita come cambio standard. In questo caso, il nuovo ordine viene creato dopo aver ricevuto e verificato l'articolo originale.
Potrebbe esserci un importo da pagare?
Sì.
Se il nuovo prodotto ha un prezzo superiore o il cambio comporta dei costi, il portale ti mostrerà l'importo da pagare e, se previsto, ti permetterà di effettuare il pagamento.
Se il nuovo prodotto ha un prezzo inferiore, la differenza ti verrà rimborsata automaticamente dopo aver ricevuto e accettato l'articolo restituito.
Fino al completamento dell'eventuale pagamento, non possiamo garantire la disponibilità del nuovo prodotto.
Posso cambiare o restituire di nuovo il prodotto ricevuto con un cambio?
I prodotti ricevuti a seguito di un cambio non possono essere cambiati di nuovo.
Potrai invece richiedere il reso del nuovo ordine, entro i termini previsti e nel rispetto delle condizioni applicabili.
A seconda dell'idoneità della richiesta, il cambio potrà essere gestito come cambio immediato.
Se la tua richiesta è idonea, il nuovo ordine verrà generato senza dover aspettare che riceviamo prima l'articolo che desideri cambiare.
Dovrai restituire l'articolo originale seguendo le istruzioni fornite nel portale.
Quando riceveremo l'articolo nel nostro magazzino, verificheremo che soddisfi le condizioni applicabili.
Se l'articolo non viene restituito, arriva incompleto o non soddisfa le condizioni stabilite, Reveni continuerà la gestione e, ove applicabile, il recupero dell'importo associato all'articolo, secondo le condizioni accettate durante la procedura.
Se la richiesta non è idonea per un cambio istantaneo, potrà essere gestita come cambio standard.
In questo caso, il nuovo ordine verrà generato una volta che avremo ricevuto e convalidato l’articolo originale.
La modalità disponibile è determinata automaticamente dal sistema Reveni in base ai suoi criteri di idoneità.
Rivera non può garantire che un cambio sia istantaneo né modificare manualmente l’esito di questa valutazione.
Per i cambi online non si addebita la restituzione o il ritiro dell'articolo originale.
Il cliente dovrà sostenere soltanto il costo della spedizione relativa al nuovo ordine di cambio:
- Spagna peninsulare: 6,95 €.
- Portogallo continentale: 6,95 €.
- Baleari: 9,95 €.
Se il nuovo prodotto ha un prezzo superiore, dovrà essere pagata anche la differenza.
Se il nuovo prodotto ha un prezzo inferiore, la differenza verrà rimborsata automaticamente una volta che l'articolo originale sarà stato ricevuto e accettato.
Le spese di spedizione del nuovo ordine saranno conteggiate nell'importo finale del cambio.
Se è previsto un importo da rimborsare, questo costo potrà essere detratto da tale importo. Se l'importo non è sufficiente a compensarlo, il cliente riceverà un link per effettuare il pagamento restante.
Il portale mostrerà l'importo corrispondente durante la procedura.
Finché non sarà completato l'eventuale pagamento restante, non possiamo garantire la disponibilità del nuovo prodotto.
No.
I prodotti ricevuti a seguito di un cambio non possono essere cambiati di nuovo.
Potranno invece essere restituiti successivamente, purché rientrino nei termini previsti e rispettino le condizioni applicabili.
Puoi richiedere un reso online tramite il nostro Portale cambi e resi. Durante la procedura ti mostreremo il metodo di reso disponibile per il tuo ordine e la tua destinazione.
Il termine massimo per restituire un articolo è di 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, secondo la nostra politica commerciale.
Per richiedere un reso online:
- Accedi al Portale cambi e resi: https://returns.reveni.io/rivera
- Inserisci i dati richiesti per trovare il tuo ordine.
- Seleziona gli articoli che desideri restituire.
- Indica il motivo del reso.
- Scegli il metodo disponibile per il tuo ordine.
- Segui le istruzioni fornite per effettuare la spedizione.
Prepara gli articoli in perfetto stato, non indossati e con le etichette originali applicate.
Dopo aver consegnato il pacco, conserva la ricevuta di consegna fino al termine della procedura.
Riceverai aggiornamenti via email man mano che il reso avanza.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un prodotto difettoso, con imperfezioni, errato o a un errore imputabile a Rivera. In questi casi non utilizzare il portale: contattaci all'indirizzo info@eduardorivera.es e Rivera si farà carico delle relative spese.
Quando richiedi un reso tramite il nostro Portale cambi e resi, dovrai pagare il costo corrispondente durante la procedura per completare la richiesta.
Costi di reso:
- Spagna peninsulare e Portogallo (escluse Azzorre e Madeira): 6,95 € con GLS
- Isole Baleari: 9,95 € con Correos Express
- Isole Canarie, Ceuta e Melilla: 19,95 € con Correos
- Francia e Italia: 14,95 € con DHL
- Azzorre, Madeira e resto dell'UE: 24,95 € con DHL
- Regno Unito, Svizzera e Norvegia: 29,95 € con DHL
- Monaco, Liechtenstein: 35 € con DHL
- Stati Uniti e Canada: 49,95 € con DHL Express Worldwide
- America Centrale e America del Sud: 75 € con DHL Express Worldwide
- Giappone, Taiwan e Hong Kong: 49,95 € con DHL Express Worldwide
- Altri paesi: 99,95 €. Disponibilità e condizioni su richiesta.
Se per la tua destinazione non è disponibile un metodo di reso nel portale, contattaci all'indirizzo info@eduardorivera.es e ti indicheremo come procedere.
Il cliente può anche restituire il prodotto con mezzi propri, utilizzando un corriere a sua scelta e sostenendo direttamente il costo del trasporto.
Per gli ordini provenienti da paesi o territori soggetti a procedure doganali o fiscali speciali, eventuali dazi, imposte, tasse, spese di sdoganamento, costi di gestione doganale o oneri legati alla spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un difetto, un'imperfezione o un errore di spedizione imputabile a Rivera.
In caso di esercizio del diritto legale di recesso, verranno rimborsate, se previsto, le spese di consegna standard iniziali. Non verranno rimborsati i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta da Rivera.
Puoi anche effettuare il reso con un corriere a tua scelta.
Prima della spedizione, contatta il nostro team all'indirizzo info@eduardorivera.es per avviare la pratica e ricevere l'indirizzo di reso.
Il pacco deve essere adeguatamente protetto e contenere il documento di trasporto o la prova d'acquisto, così da permetterci di identificare l'ordine.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta di consegna finché il reso non sarà stato ricevuto ed elaborato.
Le spese di spedizione e i rischi legati a questo tipo di reso sono a carico del cliente fino alla ricezione del pacco da parte di Rivera.
Una volta ricevuto il pacco nel nostro magazzino, controlleremo gli articoli e, se rispettano le condizioni di reso, procederemo con il relativo rimborso.
Puoi anche gestire cambi e resi degli acquisti online nei nostri negozi Rivera.
Per effettuare un cambio, presenta l'articolo insieme allo scontrino o all'email di conferma dell'ordine. Il cambio è soggetto alla disponibilità in negozio.
Per effettuare un reso, presenta l'articolo insieme alla prova d'acquisto. Il nostro team ne verificherà lo stato e, una volta accettato il reso, il rimborso verrà elaborato successivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso non viene effettuato direttamente in cassa.
I prodotti OUTLET non possono essere restituiti in negozio e devono essere gestiti esclusivamente tramite il Portale cambi e resi: https://returns.reveni.io/rivera
Consulta i nostri negozi qui: Negozi Rivera
Se il reso è già stato avviato tramite il Portale cambi e resi ed è stata generata una spedizione o un'etichetta di reso, dovrà essere completato con il metodo scelto e non potrà essere consegnato successivamente in negozio.
Gli articoli devono rispettare le stesse condizioni di cambio o reso applicabili agli acquisti online.
I prodotti Outlet non possono essere cambiati, né online né nei negozi fisici Rivera.
Non possono essere restituiti nemmeno nei negozi fisici.
I resi dei prodotti Outlet devono essere gestiti esclusivamente online tramite il Portale dei cambi e dei resi, purché siano effettuati entro il termine previsto e rispettino le condizioni applicabili.
I resi dei regali possono essere gestiti tramite il Portale cambi e resi:
https://returns.reveni.io/rivera
Una volta ricevuto e accettato il reso, verrà generata automaticamente una carta regalo Rivera dell’importo corrispondente.
La carta regalo verrà inviata automaticamente via email e potrà essere utilizzata per un prossimo acquisto nel negozio online di Rivera.
Ordini e tracciamento
Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con le informazioni sul corriere e un link per seguirne la spedizione. Man mano che la spedizione avanza, potrai ricevere nuovi aggiornamenti sul suo stato. Se hai bisogno di aiuto, contattaci all'indirizzo info@eduardorivera.es.
Se hai ricevuto la conferma di consegna ma non il tuo ordine, ti consigliamo di verificare prima se il corriere lo ha consegnato a un'altra persona autorizzata o in un punto di ritiro. Se non trovi il pacco, contatta il nostro team e ti aiuteremo a verificare il problema.
Se, al ricevere il tuo ordine, ti accorgi che manca un articolo, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine, così potremo verificare il problema e aiutarti il prima possibile.
Termini e diritto di recesso
Oltre al diritto legale di recesso, Rivera offre una politica commerciale di reso di 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per richiedere la restituzione di un articolo, a condizione che siano rispettate le condizioni indicate in questa politica.
Questa politica commerciale non limita né sostituisce il diritto legale di recesso riconosciuto ai consumatori.
In conformità con la normativa vigente, se acquisti in qualità di consumatore hai diritto di recedere dal tuo acquisto online entro 14 giorni di calendario, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, hai ricevuto il prodotto.
Per esercitare il diritto legale di recesso, devi comunicare a Rivera la tua decisione di recedere prima della scadenza del termine legale di 14 giorni di calendario.
Puoi farlo tramite il nostro modulo di recesso:
Accedi al modulo di recesso
Modulo di recesso
L'utilizzo del modulo non è obbligatorio. Puoi esercitare il diritto di recesso anche inviando una dichiarazione esplicita a:
Email: info@eduardorivera.es
Oppure per posta a:
ELISA RIVERA, S.L.U.
Avenida de Madrid, 13
28750 San Agustín de Guadalix, Madrid (Spagna)
Nella comunicazione ti consigliamo di indicare il numero d'ordine, i tuoi dati di contatto e il prodotto o i prodotti per cui eserciti il recesso.
Se il tuo ordine è già stato spedito, puoi comunque esercitare il diritto di recesso entro il termine legale di 14 giorni di calendario.
Una volta ricevuto l'ordine, dovrai restituire i prodotti utilizzando uno dei metodi di reso disponibili.
I costi diretti di restituzione sono a carico del cliente, salvo che Rivera abbia espressamente accettato di sostenerli o che il reso sia dovuto a un difetto, un'imperfezione, un prodotto errato o un errore imputabile a Rivera.
Se il recesso viene esercitato entro il termine legale, Rivera rimborserà i pagamenti dovuti, comprese, se previsto, le spese di consegna standard iniziali.
Non verranno rimborsati i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta da Rivera.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo tuo espresso accordo per un metodo diverso.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere. Rivera potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione, a seconda di quale condizione si verifichi prima.
Una volta comunicato il recesso, dovrai restituire i prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione.
Puoi gestire il reso tramite il nostro Portale cambi e resi:
https://returns.reveni.io/rivera
Puoi anche effettuare il reso con mezzi propri. In questo caso, contatta prima info@eduardorivera.es per ricevere l'indirizzo di reso.
I costi diretti di restituzione sono a carico del cliente, salvo che Rivera abbia espressamente accettato di sostenerli.
Il prodotto deve essere restituito adeguatamente protetto e non deve essere stato utilizzato oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. La mancanza dell'imballaggio originale non impedisce di per sé l'esercizio del diritto di recesso.
Condizioni del prodotto restituito
Il prodotto deve essere restituito in buono stato, con le sue etichette e senza essere stato utilizzato oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come sarebbe consentito in un negozio fisico.
Il prodotto deve essere restituito adeguatamente protetto. Non è necessario conservare la scatola o la busta utilizzata per la spedizione, purché l'articolo arrivi adeguatamente protetto durante il trasporto.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Tutti i prodotti venduti da Rivera sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.
Rivera risponde nei confronti del consumatore dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto che si manifestano entro i termini previsti dalla legge.
Si ha difetto di conformità, tra l'altro, quando il prodotto ricevuto è difettoso, presenta un'imperfezione, non corrisponde all'ordine effettuato o non è idoneo all'uso abituale di prodotti dello stesso tipo.
In caso di difetto di conformità, il consumatore può richiedere il ripristino della conformità del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, secondo la normativa applicabile.
Per segnalare un problema relativo alla garanzia legale, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@eduardorivera.es, indicando il numero d'ordine e allegando, se possibile, delle foto del prodotto.
La garanzia legale di conformità è indipendente dal diritto legale di recesso e dalla politica commerciale di cambi e resi di Rivera. Il suo esercizio non è limitato dai termini commerciali di reso indicati in questa pagina.
Per motivi igienici, non si accettano resi di orecchini o di altri prodotti non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene.
In questi casi, il reso sarà accettato solo se il prodotto presenta un difetto, un'imperfezione o se si è verificato un errore nella spedizione dell'ordine.
Nell'ambito della politica commerciale estesa di 30 giorni, non si accettano resi di orecchini, accessori in rete, alcune borse da sera e prodotti FL Private Collection, salvo difetto, imperfezione o errore nell'ordine.
Questa limitazione non pregiudica il diritto legale di recesso, ove applicabile secondo la normativa vigente.
Prodotti difettosi o problemi
Non effettuare il cambio o il reso tramite la procedura abituale del Portale cambi e resi.
Contatta prima info@eduardorivera.es, indicando il numero d'ordine e allegando, se possibile, delle foto del prodotto.
Rivera esaminerà il problema e, se previsto, si farà carico dei costi di ritiro, sostituzione o reso.
Come effettuare un reso
- Accedi al nostro Portale dei resi
- Inserisci il tuo codice postale e il numero di tracciamento dell'ordine.
- Seleziona l'articolo che desideri restituire.
- Indica il motivo del reso.
- Scegli il metodo di rimborso.
- Organizza il ritiro del pacco.
- Prepara l'articolo in un imballaggio adeguato, includendo la bolla di consegna o la prova d'acquisto.
- Consegna il pacco chiuso al corriere.
Puoi anche restituire un acquisto online in uno qualsiasi dei nostri negozi fisici. Per farlo, dovrai presentare l’articolo insieme allo scontrino o all’e-mail di conferma dell’ordine. Le condizioni del prodotto verranno verificate in negozio e il rimborso sarà successivamente effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Se preferisci gestire il reso utilizzando un corriere di tua scelta, dovrai contattare preventivamente il nostro servizio clienti all’indirizzo info@eduardorivera.es per avviare la procedura.
In questo caso:
- Il pacco dovrà essere adeguatamente protetto,
- Includendo la bolla di consegna o la prova d’acquisto
- E l’articolo in condizioni adeguate per il reso.
Rimborso
Rivera elabora il rimborso quando riceviamo il reso e verifichiamo che l'articolo rispetti le condizioni previste.
Una volta accettato il reso, Rivera effettuerà il rimborso con il metodo applicabile alla richiesta. Per i resi ordinari, il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I resi dei regali vengono rimborsati con una carta regalo Rivera.
Dopo l'elaborazione da parte di Rivera, la banca o l'istituto di pagamento può impiegare fino a 15 giorni per accreditare l'importo sul tuo conto, a seconda dell'istituto.
Se hai consegnato il reso in un negozio, il rimborso non viene effettuato al momento della consegna. Dobbiamo prima verificare ed elaborare l'articolo.
Se sono trascorsi più di 15 giorni dalla conferma del rimborso e non lo hai ancora ricevuto, contatta il nostro team indicando la tua email, il numero d'ordine e la data del reso, così potremo verificare.
Durante le promozioni o i periodi di forte richiesta, i tempi di elaborazione possono allungarsi entro i limiti di legge.
Osservazioni finali
- Il negozio online non gestisce cambi, ma solo resi.
- I cambi in negozio si effettuano esclusivamente nei negozi fisici Rivera.
- Non saranno accettati resi fuori termine o che non rispettano le condizioni indicate.
- Durante i saldi o nei periodi di alta domanda, i tempi di rimborso possono allungarsi entro i limiti di legge.
- Se il reso è stato avviato tramite il sito web, il pacco non potrà essere consegnato successivamente in un negozio fisico.
I prodotti Rivera sono venduti esclusivamente nei nostri negozi fisici e nel nostro negozio online ufficiale: https://riveraspain.com/.
Rivera non vende i propri prodotti tramite siti web di terzi, marketplace o altri negozi online. Se trovi un sito che utilizza il nostro nome, le nostre immagini o i nostri prodotti, diffida soprattutto se propone sconti eccessivi o promozioni insolite.
Prima di effettuare qualsiasi acquisto, verifica sempre di navigare su riveraspain.com. Se hai dubbi sull'autenticità di una pagina o di una promozione, ti consigliamo di non effettuare alcun pagamento.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Consulta la nostra pagina Domande frequenti, dove troverai informazioni più dettagliate su taglie, ordini, spedizioni, resi, carta regalo e molto altro.